Ausbildung Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement (m/w/d)

Während deiner Ausbildung im Bereich Digitalisierungsmanagement lernst du, wie Unternehmen digitale Prozesse optimieren und Kunden effizient betreuen. Du bekommst Einblicke in organisatorische Abläufe, technische Supportprozesse und den Umgang mit moderner Software. Dabei ist uns wichtig, dass du eigenständig arbeitest, Verantwortung übernimmst und Spaß an Kommunikation hast. Deine Aufgaben im Detail sind:

• Unterstützung bei der Organisation und Kundenbetreuung — sowohl intern als auch extern im laufenden Betrieb
• Dokumentation und Bearbeitung von Serviceanfragen über ein Ticketsystem
• Selbstständige Fehlersuche und Nachstellen von Kundenanfragen auf internen Systemumgebungen
• Datenbankbasierte Pflege sowie Umsetzung von Kundenwünschen
• Sicherstellung der Einhaltung von SLA-relevanten Prozessen

Drei Dinge zeichnen dich besonders aus: deine guten Kommunikationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und eine organisierte Arbeitsweise. Du hast Spaß an Software, arbeitest zuverlässig und möchtest verschiedene Aufgaben sowie den Kontakt zu unterschiedlichen Personengruppen meistern. Außerdem verfügst du über:

• einen Realschulabschluss oder eine Fachhochschulreife mit der Note „gut“ oder besser
• große Affinität und Interesse für Digitalisierung, Organisation und Kundenservice
• eine ausgeprägte Lernbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2

…seit 1998 sind wir der Ansprechpartner für maßgeschneiderte HR-Software und HR-Marketing. Als HR-Pioniere finden wir auf neuen Wegen die optimalsten Lösungen – für passende IT-Angebote und überzeugende Arbeitgebermarken. Wir setzen Standards und leben Individualität, die perfekte Mischung aus Software und Marketing, Konzentration und Spaß, Ratio und Emotionen, Intuition und KI. Unser Team freut sich, mit dir Ideen, Können und Leidenschaft zu teilen – und gemeinsam Erfolge zu schaffen. Mit deinen Ecken und Kanten machen wir aus Unterschieden Stärken und schaffen Freiräume und Perspektiven. Wir freuen uns auf dich & uns!

Dich erwartet: 

• Ein freundschaftliches und kollegiales Umfeld
• Flache Unternehmensstrukturen und stets offene Türen
• Flexible Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitsmodelle (Vollzeit oder Teilzeit)
• Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten
• BAV und Kinderbetreuungszuschüsse
• Möglichkeit hybrid zu arbeiten
• Regelmäßige Teamevents und Updates zu Zahlen
• Fitnessangebote, Lauftreffs und Duschen vor Ort
• Tischkicker und Freizeitaktivitäten
• Herzallerliebste Kolleginnen und Kollegen
• Lecker Kaffee, frisches Obst, Snacks uvm.